⭐️ تفاوت انواع صندوق فروشگاهی موجود در بازار چیست؟ ❓

صندوق‌های فروشگاهی (POS) ابزاری ضروری برای هر کسب‌وکاری هستند که به دنبال مدیریت کارآمدتر فروش، موجودی و ارتباط با مشتریان خود است. اما با وجود تنوع گسترده‌ای از مدل‌ها و برندها در بازار، انتخاب صندوق فروشگاهی مناسب می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. این سوالات به شما کمک می‌کنند تا با درک بهتر از انواع مختلف صندوق‌های فروشگاهی و ویژگی‌های آن‌ها، انتخابی آگاهانه داشته باشید و بهترین گزینه را برای کسب‌وکار خود برگزینید.

صندوق فروشگاهی چیست و چه کاربردی دارد؟

تفاوت انواع صندوق فروشگاهی موجود در بازار چیست؟ صندوق فروشگاهی (Point of Sale) یک سیستم یکپارچه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است که برای انجام تراکنش‌های فروش، مدیریت موجودی، گزارش‌گیری و سایر عملیات مربوط به فروش در یک کسب‌وکار استفاده می‌شود.

صندوق فروشگاهی چیست و چه مزایایی برای کسب و کار شما دارد؟ صندوق‌های فروشگاهی مدرن فراتر از ماشین‌حساب‌های ساده عمل می‌کنند. آن‌ها می‌توانند:

• انجام تراکنش‌های فروش: ثبت فروش کالاها و خدمات، محاسبه مالیات، پذیرش پرداخت از طریق روش‌های مختلف (نقدی، کارت اعتباری، کیف پول الکترونیکی و غیره) و صدور فاکتور.
• مدیریت موجودی: ردیابی موجودی کالاها، ثبت ورود و خروج کالا، هشدار در مورد کمبود موجودی و تولید گزارش‌های مربوط به موجودی.
• مدیریت مشتریان: ثبت اطلاعات مشتریان، ارائه تخفیف‌ها و پاداش‌ها به مشتریان وفادار، پیگیری سابقه خرید مشتریان و ارائه خدمات مشتری بهتر.
• گزارش‌گیری: تولید گزارش‌های مختلف مربوط به فروش، موجودی، عملکرد کارکنان و سایر جنبه‌های کسب‌وکار برای کمک به تصمیم‌گیری‌های مدیریتی.
• یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها: ادغام با سیستم‌های حسابداری، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و سایر سیستم‌های کسب‌وکار برای بهبود کارایی و کاهش خطاهای دستی.

انواع اصلی صندوق‌های فروشگاهی کدامند؟

صندوق‌های فروشگاهی را می‌توان بر اساس نوع سخت‌افزار، نرم‌افزار و نحوه استقرار به دسته‌های مختلفی تقسیم کرد. به‌طورکلی، انواع اصلی صندوق‌های فروشگاهی عبارتند از:

صندوق‌های فروشگاهی سنتی (ثابت):

این نوع صندوق‌ها معمولاً از یک کامپیوتر، مانیتور، چاپگر فاکتور، بارکدخوان و کشوی پول تشکیل شده‌اند و در یک مکان ثابت قرار می‌گیرند. این صندوق‌ها برای کسب‌وکارهایی که به یک ایستگاه پرداخت اختصاصی نیاز دارند، مناسب هستند.

صندوق‌های فروشگاهی لمسی (All-in-One):

این صندوق‌ها دارای یک صفحه نمایش لمسی هستند که تمامی عملکردهای صندوق فروشگاهی را در یک دستگاه واحد ارائه می‌دهند. آن‌ها فضای کمتری اشغال می‌کنند و استفاده از آن‌ها آسان‌تر است. صندوق‌های فروشگاهی لمسی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی، رستوران‌ها و کافه‌ها بسیار محبوب هستند.

صندوق‌های فروشگاهی موبایل (mPOS):

این نوع صندوق‌ها از یک دستگاه تلفن همراه یا تبلت به همراه یک کارت‌خوان و نرم‌افزار POS تشکیل شده‌اند. آن‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا در هر مکانی پرداخت‌ها را انجام دهند. صندوق‌های فروشگاهی موبایل برای کسب‌وکارهای سیار، رویدادها و نمایشگاه‌ها ایده‌آل هستند.

صندوق‌های فروشگاهی ابری (Cloud-Based POS):

این صندوق‌ها از نرم‌افزار POS مبتنی بر ابر استفاده می‌کنند که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا از هر دستگاهی با اتصال به اینترنت به داده‌های خود دسترسی داشته باشند. آن‌ها امکان مدیریت از راه دور، پشتیبان‌گیری خودکار از داده‌ها و مقیاس‌پذیری آسان را فراهم می‌کنند.

نکته: انتخاب نوع صندوق فروشگاهی مناسب بستگی به نیازها و بودجه کسب‌وکار شما دارد. بهترین صندوق فروشگاهی برای فروشگاه های کوچک و بزرگ کدام است؟

چه ویژگی‌هایی در انتخاب صندوق فروشگاهی مهم هستند؟

هنگام انتخاب صندوق فروشگاهی، توجه به ویژگی‌های زیر ضروری است:

سهولت استفاده:

نرم‌افزار POS باید کاربرپسند و آسان برای یادگیری باشد تا کارکنان بتوانند به سرعت با آن کار کنند.

قابلیت اطمینان:

صندوق فروشگاهی باید قابل اعتماد باشد و بدون مشکل کار کند تا از اختلال در فعالیت‌های فروش جلوگیری شود.

قابلیت سفارشی‌سازی:

نرم‌افزار POS باید قابلیت سفارشی‌سازی داشته باشد تا بتوان آن را با نیازهای خاص کسب‌وکار شما تطبیق داد.

پشتیبانی فنی:

ارائه‌دهنده صندوق فروشگاهی باید پشتیبانی فنی مناسبی را ارائه دهد تا در صورت بروز مشکل، بتوانید به سرعت آن را حل کنید.

امنیت:

صندوق فروشگاهی باید از اطلاعات حساس مشتریان و کسب‌وکار شما محافظت کند.

یکپارچه‌سازی:

نرم‌افزار POS باید قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های کسب‌وکار شما مانند سیستم حسابداری و CRM را داشته باشد.

مثال: یک رستوران ممکن است به صندوق فروشگاهی با قابلیت مدیریت سفارش‌ها، مدیریت میزها و چاپ رسیدهای سفارشی نیاز داشته باشد، در حالی که یک فروشگاه خرده‌فروشی ممکن است به صندوق فروشگاهی با قابلیت مدیریت موجودی، اسکن بارکد و مدیریت مشتریان نیاز داشته باشد.

تفاوت صندوق فروشگاهی لمسی با صندوق فروشگاهی معمولی چیست؟

صندوق فروشگاهی لمسی (All-in-One) و صندوق فروشگاهی معمولی (ثابت) دو نوع رایج از سیستم‌های POS هستند، اما تفاوت‌های کلیدی در طراحی، عملکرد و کاربرد آن‌ها وجود دارد:

طراحی و سخت‌افزار:

• صندوق فروشگاهی لمسی: دارای یک صفحه نمایش لمسی یکپارچه است که به عنوان رابط اصلی کاربری عمل می‌کند. تمام اجزای سخت‌افزاری (مانند پردازنده، حافظه و پورت‌ها) معمولاً در داخل دستگاه یکپارچه شده‌اند.
• صندوق فروشگاهی معمولی: از یک کامپیوتر جداگانه، مانیتور، صفحه‌کلید، ماوس و سایر لوازم جانبی تشکیل شده است.

صفحه نمایش لمسی، کاربری را بسیار راحت تر میکند.

کاربری و سهولت استفاده:

• صندوق فروشگاهی لمسی: رابط کاربری لمسی آن، استفاده از نرم‌افزار POS را بسیار آسان‌تر و سریع‌تر می‌کند. کارکنان می‌توانند به راحتی با لمس صفحه نمایش، تراکنش‌ها را انجام دهند، موجودی را مدیریت کنند و گزارش‌ها را مشاهده کنند.
• صندوق فروشگاهی معمولی: استفاده از صفحه‌کلید و ماوس ممکن است برای برخی از کاربران کندتر و دشوارتر باشد، به خصوص برای کسانی که با کامپیوتر آشنایی کمتری دارند.

راحتی کاربری لمسی باعث میشود زمان کمتری صرف آموزش شود. 

فضای اشغال‌شده:

• صندوق فروشگاهی لمسی: به دلیل طراحی یکپارچه، فضای کمتری را اشغال می‌کند و برای کسب‌وکارهایی که فضای محدودی دارند، مناسب است.
• صندوق فروشگاهی معمولی: به فضای بیشتری نیاز دارد زیرا از اجزای جداگانه تشکیل شده است.

اگر فضای پیشخوان شما محدود است، مدل های لمسی انتخاب بهتری هستند.

هزینه:

• صندوق فروشگاهی لمسی: معمولاً گران‌تر از صندوق فروشگاهی معمولی است زیرا از فناوری پیشرفته‌تری استفاده می‌کند.
• صندوق فروشگاهی معمولی: معمولاً ارزان‌تر است، اما ممکن است به مرور زمان به دلیل نیاز به ارتقاء قطعات، هزینه‌های بیشتری را به همراه داشته باشد.

هزینه اولیه بالاتر ممکن است با کاهش هزینه های آموزش و نگهداری جبران شود.

قابلیت حمل:

• صندوق فروشگاهی لمسی: به دلیل طراحی یکپارچه، قابلیت حمل کمتری دارد و برای استفاده در مکان‌های ثابت مناسب است.
• صندوق فروشگاهی معمولی: قابلیت حمل بیشتری دارد و می‌توان آن را به راحتی از مکانی به مکان دیگر منتقل کرد.

صندوق های فروشگاهی موبایل انتخاب بهتری برای کسب و کارهای سیار هستند.

کدام برای شما مناسب‌تر است؟

انتخاب بین صندوق فروشگاهی لمسی و معمولی بستگی به نیازها و بودجه کسب‌وکار شما دارد. اگر به دنبال یک سیستم POS آسان برای استفاده، کم‌جا و با طراحی مدرن هستید، صندوق فروشگاهی لمسی گزینه مناسبی است. اما اگر به دنبال یک سیستم ارزان‌تر و با قابلیت حمل بیشتر هستید، صندوق فروشگاهی معمولی می‌تواند انتخاب بهتری باشد. آیا راه اندازی صندوق فروشگاهی برای فروشگاه کوچک من ضروری است؟

چگونه می‌توانم یک صندوق فروشگاهی موبایل راه‌اندازی کنم؟

راه‌اندازی یک صندوق فروشگاهی موبایل (mPOS) نسبتاً ساده است و می‌توانید با دنبال کردن مراحل زیر آن را انجام دهید:

1. انتخاب دستگاه:

ابتدا باید یک دستگاه تلفن همراه یا تبلت را انتخاب کنید که با نرم‌افزار POS مورد نظر شما سازگار باشد. اطمینان حاصل کنید که دستگاه دارای اتصال به اینترنت (Wi-Fi یا داده تلفن همراه) و بلوتوث است.

2. انتخاب کارت‌خوان:

یک کارت‌خوان موبایل را انتخاب کنید که از روش‌های پرداخت مورد نظر شما (کارت‌های اعتباری، کارت‌های نقدی، NFC و غیره) پشتیبانی کند. کارت‌خوان را از طریق بلوتوث یا USB به دستگاه خود متصل کنید.

3. انتخاب نرم‌افزار POS:

یک نرم‌افزار POS موبایل را انتخاب کنید که با نیازهای کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد. بسیاری از ارائه‌دهندگان نرم‌افزار POS، اپلیکیشن‌های موبایل را ارائه می‌دهند که می‌توانید آن‌ها را دانلود و نصب کنید.

4. ایجاد حساب کاربری:

در نرم‌افزار POS یک حساب کاربری ایجاد کنید و اطلاعات کسب‌وکار خود را وارد کنید. همچنین باید تنظیمات مربوط به مالیات، روش‌های پرداخت و سایر موارد را پیکربندی کنید.

5. اضافه کردن محصولات و خدمات:

محصولات و خدمات خود را به نرم‌افزار POS اضافه کنید و قیمت‌ها و سایر اطلاعات مربوطه را وارد کنید.

6. آموزش کارکنان:

به کارکنان خود نحوه استفاده از صندوق فروشگاهی موبایل را آموزش دهید. اطمینان حاصل کنید که آن‌ها با نحوه انجام تراکنش‌ها، مدیریت موجودی و تولید گزارش‌ها آشنا هستند.

7. تست و راه‌اندازی:

قبل از استفاده از صندوق فروشگاهی موبایل در محیط واقعی، آن را به طور کامل تست کنید. یک تراکنش آزمایشی انجام دهید و مطمئن شوید که همه چیز به درستی کار می‌کند.

نکته: برخی از ارائه‌دهندگان نرم‌افزار POS، سخت‌افزار و نرم‌افزار POS موبایل را به صورت یک پکیج ارائه می‌دهند که می‌تواند راه‌اندازی را آسان‌تر کند.

چگونه از امنیت صندوق فروشگاهی خود محافظت کنیم؟

حفظ امنیت صندوق فروشگاهی برای محافظت از اطلاعات حساس مشتریان و کسب‌وکار شما ضروری است. در اینجا چند نکته برای افزایش امنیت صندوق فروشگاهی شما آورده شده است:

1. استفاده از رمز عبور قوی:

برای حساب کاربری صندوق فروشگاهی خود از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید و آن را به طور مرتب تغییر دهید.

2. محدود کردن دسترسی:

دسترسی به صندوق فروشگاهی را فقط به کارکنانی که به آن نیاز دارند محدود کنید و سطوح دسترسی مختلف را برای کارکنان مختلف تعیین کنید.

3. استفاده از نرم‌افزار آنتی‌ویروس:

یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس معتبر را بر روی صندوق فروشگاهی خود نصب کنید و آن را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید.

4. به‌روزرسانی نرم‌افزار:

نرم‌افزار POS و سیستم عامل صندوق فروشگاهی خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید تا از آخرین وصله‌های امنیتی بهره‌مند شوید.

5. پشتیبان‌گیری از داده‌ها:

به طور مرتب از داده‌های صندوق فروشگاهی خود پشتیبان‌گیری کنید و آن‌ها را در یک مکان امن ذخیره کنید.

6. آموزش کارکنان:

به کارکنان خود آموزش دهید که چگونه از کلاهبرداری و حملات سایبری جلوگیری کنند و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، آن را گزارش دهند.

7. استفاده از کارت‌خوان امن:

از یک کارت‌خوان امن استفاده کنید که از رمزگذاری داده‌ها و سایر اقدامات امنیتی برای محافظت از اطلاعات کارت‌های اعتباری مشتریان استفاده کند.

8. نظارت بر فعالیت‌ها:

به طور مرتب فعالیت‌های صندوق فروشگاهی خود را نظارت کنید تا هرگونه فعالیت مشکوک را شناسایی کنید.

مثال: فعال کردن ورود دو مرحله‌ای برای حساب کاربری صندوق فروشگاهی می‌تواند امنیت آن را به طور قابل توجهی افزایش دهد.

صندوق فروشگاهی برند پوزبان (Pozban) چه مزایایی دارد؟

پوزبان یکی از برندهای معتبر در زمینه تولید صندوق‌های فروشگاهی است که محصولات متنوعی را برای کسب‌وکارهای مختلف ارائه می‌دهد. برخی از مزایای صندوق‌های فروشگاهی پوزبان عبارتند از:

کیفیت ساخت بالا:

صندوق‌های فروشگاهی پوزبان از قطعات با کیفیت و مقاوم ساخته شده‌اند و برای استفاده طولانی‌مدت طراحی شده‌اند.

سهولت استفاده:

نرم‌افزار POS پوزبان کاربرپسند و آسان برای یادگیری است و کارکنان می‌توانند به سرعت با آن کار کنند.

قابلیت سفارشی‌سازی:

نرم‌افزار POS پوزبان قابلیت سفارشی‌سازی دارد و می‌توان آن را با نیازهای خاص کسب‌وکار شما تطبیق داد.

پشتیبانی فنی مناسب:

پوزبان پشتیبانی فنی مناسبی را ارائه می‌دهد و در صورت بروز مشکل، می‌توانید به سرعت آن را حل کنید.

تنوع محصولات:

پوزبان صندوق‌های فروشگاهی متنوعی را برای کسب‌وکارهای مختلف ارائه می‌دهد، از جمله صندوق‌های فروشگاهی لمسی، صندوق‌های فروشگاهی موبایل و صندوق‌های فروشگاهی ابری.

قیمت مناسب:

صندوق‌های فروشگاهی پوزبان با توجه به کیفیت و امکاناتی که ارائه می‌دهند، قیمت مناسبی دارند.

یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها:

نرم‌افزار POS پوزبان قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های کسب‌وکار شما مانند سیستم حسابداری و CRM را دارد.

نکته: قبل از خرید صندوق فروشگاهی پوزبان، بهتر است با یک کارشناس فروش مشورت کنید تا بهترین گزینه را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید.

چگونه صندوق فروشگاهی مناسب برای فروشگاه اینترنتی تجهیزات را انتخاب کنیم؟

انتخاب صندوق فروشگاهی مناسب برای فروشگاه اینترنتی تجهیزات، نیازمند در نظر گرفتن نیازهای خاص این نوع کسب‌وکار است. در اینجا چند نکته کلیدی برای انتخاب صندوق فروشگاهی مناسب برای فروشگاه اینترنتی تجهیزات ذکر شده است:

1. یکپارچه‌سازی با فروشگاه آنلاین:

صندوق فروشگاهی باید قابلیت یکپارچه‌سازی با پلتفرم فروشگاه آنلاین شما (مانند ووکامرس، شاپیفای، پرستاشاپ و غیره) را داشته باشد تا بتوانید موجودی، قیمت‌ها و سفارش‌ها را به طور خودکار همگام‌سازی کنید.

2. مدیریت موجودی دقیق:

صندوق فروشگاهی باید قابلیت مدیریت موجودی دقیق را داشته باشد تا بتوانید از کمبود یا مازاد موجودی جلوگیری کنید. همچنین باید بتوانید موجودی را بر اساس دسته‌بندی‌ها و ویژگی‌های مختلف مدیریت کنید.

3. مدیریت سفارش‌ها:

صندوق فروشگاهی باید قابلیت مدیریت سفارش‌ها را داشته باشد تا بتوانید سفارش‌ها را به طور کارآمد پردازش کنید. همچنین باید بتوانید وضعیت سفارش‌ها را پیگیری کنید و به مشتریان اطلاع‌رسانی کنید.

4. مدیریت مشتریان:

صندوق فروشگاهی باید قابلیت مدیریت مشتریان را داشته باشد تا بتوانید اطلاعات مشتریان را ذخیره کنید، سابقه خرید آن‌ها را پیگیری کنید و به آن‌ها تخفیف‌ها و پاداش‌ها ارائه دهید.

5. گزارش‌گیری دقیق:

صندوق فروشگاهی باید قابلیت گزارش‌گیری دقیق را داشته باشد تا بتوانید عملکرد فروشگاه خود را ارزیابی کنید و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهید.

6. پشتیبانی از روش‌های پرداخت متنوع:

صندوق فروشگاهی باید از روش‌های پرداخت متنوعی مانند کارت‌های اعتباری، کارت‌های نقدی، کیف پول‌های الکترونیکی و پرداخت‌های آنلاین پشتیبانی کند.

7. امنیت:

صندوق فروشگاهی باید از اطلاعات حساس مشتریان و کسب‌وکار شما محافظت کند.

8. سهولت استفاده:

نرم‌افزار POS باید کاربرپسند و آسان برای یادگیری باشد تا کارکنان بتوانند به سرعت با آن کار کنند.

فروشگاه اینترنتی تجهیزات با ارائه راهکارهای جامع صندوق فروشگاهی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فروش خود را افزایش دهند و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.

چه سوال دیگری درباره صندوق فروشگاهی دارید؟

در این مقاله، به بررسی انواع مختلف صندوق‌های فروشگاهی، ویژگی‌های مهم آن‌ها و نحوه انتخاب صندوق فروشگاهی مناسب برای کسب‌وکارهای مختلف پرداختیم. امیدواریم این اطلاعات به شما کمک کند تا انتخابی آگاهانه داشته باشید و بهترین گزینه را برای کسب‌وکار خود برگزینید. فروشگاه اینترنتی تجهیزات با ارائه مشاوره تخصصی و ارائه محصولات با کیفیت، همواره در کنار شماست. همچنین می توانید از تجهیزات آشپزخانه صنعتی نیز دیدن فرمایید.

سوالات متداول صندوق فروشگاهی